Retire na Loja

O prazo de retirada inicia-se após a confirmação do pagamento pela Zeno Autopeças e recebimento do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada.

Os preços praticados na plataforma online podem ser distintos da loja física, sendo válido aquele contratado no site, escolhido no momento da compra. É imprescindível que as informações do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários.

SOBRE A RETIRADA

A data de disponibilidade para retirada é uma previsão, podendo ser alterada. O pedido ficará disponível para retirada na loja pelo prazo máximo de 10 dias corridos.

IMPORTANTE: O prazo de retirada inicia-se no 1° dia útil após a confirmação do pagamento e recebimento do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada na loja. Caso o pedido não seja retirado no prazo informado acima, será automaticamente cancelado a restituição conforme meio de pagamento efetuado.

A retirada do produto em nossa loja física, seu carregamento e transporte até o destino é de exclusiva responsabilidade do cliente.

O cliente deverá verificar se não há nenhum dano ou avaria aparente no produto e se todos os acessórios descritos na embalagem estão presentes no momento da retirada.

PARA RETIRADA DO PEDIDO O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR:

PESSOA FÍSICA:

- Documento de identidade oficial com foto.

IMPORTANTE: Caso o cliente tenha utilizado cartão de crédito na compra o mesmo deverá ser apresentado;

NO CASO DE RETIRADA POR UM TERCEIRO, SERÁ NECESSÁRIO APRESENTAR:

- Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto;

- Termo de autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra, conforme consta na cópia do documento do titular, a qual é requerida para a liberação da mercadoria;